Shipping and Returns
MÉTODOS DE ENVÍO Y COSTE
Los precios para las opciones de envío pueden variar en función de la dirección de entrega, el tipo de producto o la disponibilidad.
Las entregas se realizan solo en días laborables. Las opciones de envío se detallan a continuación y el cliente decidirá qué opción es la preferible para el tipo de envío.
Los envíos ordinarios son gratuitos y sólo disponibles para cantidades máximas de 80 unidades ya que se realizan por correo postal ordinario. No es posible confirmar ni el envío ni la recepción, ni hacer seguimiento del mismo. Tardan aproximadamente 5-15 días laborables y se envían en un sobre de carta recibiéndolo directamente en el buzón
**Cada cliente es libre de elegir la forma de envío que mejor le conviene. Por experiencia sabemos que el envío ordinario por Correos funciona muy bien, pero has de tener en cuenta que, a cambio del envío sin coste, no se proporciona un número de seguimiento y si el artículo se retrasa o no llega a destino no será responsabilidad de Boxymi, aunque siempre intentaremos ofrecerte una solución. Los tiempos de entrega son aproximados, pudiendo acortarse o alargarse dependiendo de la carga que experimenten los centros logísticos de Correos**.
El envío de paquete ligero (48 a 72 horas) a buzón y con seguimiento. Tiene un coste de entre 3.36 euros a 9.70 euros. El precio dependerá del código postal del envío y el peso del mismo. Este se calculará antes de procesar la compra.
El envío premium (24 a 48 horas) en mano y con seguimiento. Tiene un coste de 4.38 euros a 11.68 euros. El precio dependerá del código postal del envío y el peso del mismo. Este se calculará antes de procesar la compra.
El envío estándar (48 a 72 horas) en oficinas de correos y Citipaq con seguimiento. Los precios van desde 3.87 euros a 10.35 euros. El precio dependerá del código postal del envío y el peso del mismo. Este se calculará antes de procesar la compra.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El comprador dispone de un plazo de 14 días naturales para devolver el producto y obtener el reembolso íntegro incluido los gastos de envío que eligió para recibir el producto.
Una vez informado a clientes@boxymi.com, el consumidor dispone de 14 días para devolver los productos.
El consumidor asumirá los costes del envío del producto a devolver.
El importe se reembolsará en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la solicitud de anulación, siempre y cuando se haya recibido el producto devuelto en el mismo estado en el que se recibió y con su embalaje original.
Producto defectuoso o erróneo
Si uno de los productos recibido es defectuoso, o no se corresponde con lo seleccionado al hacer la compra, el cliente deberá enviar un email a clientes@boxymi.es y detallar el número de pedido, fotos y una descripción del problema encontrado.
CANCELACIÓN DEL PEDIDO
Tras realizar el pedido, el cliente tiene derecho a su anulación y cancelación siempre y cuando el pedido no haya sido enviado. De haber sido enviado a la agencia de transporte se deberá gestionar como DEVOLUCIÓN. Para solicitar la cancelación de su pedido deberá solicitar su cancelación a través del email clientes@boxymi.com, indicando número/referencia del pedido. El importe completo del pedido será reembolsado a través de la misma forma que realizó el pago del mismo.
