Términos y condiciones

1. Identificación del responsable del sitio web

El sitio web y el servicio Boxymi están operados por Boxymi LTD, sociedad registrada en Inglaterra y Gales con número de registro mercantil 09968311.

Domicilio social: 20-22 Wenlock Road, London, England, N1 7GU. Correo electrónico: info@boxymi.com.

2. Objeto y aplicación de estas condiciones

Estas condiciones regulan el uso del sitio web, la compra de etiquetas QR y el servicio de inventario de Boxymi. El apartado 12 se refiere a bienes físicos; el 13, a suscripciones y membresía. Facilitamos las condiciones aplicables y las de cada oferta antes de contratar. La mera navegación no supone realizar un pedido, autorizar un pago ni consentir todos los tratamientos de datos personales.

Un consumidor actúa total o principalmente para fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Las condiciones identificadas expresamente para clientes empresariales no se aplican a consumidores. Los derechos imperativos de los consumidores prevalecen sobre cualquier disposición contradictoria de estas condiciones.

Podemos actualizar las condiciones del sitio web para usos futuros, pero publicar una nueva versión no modifica retroactivamente un pedido o suscripción existente. Los cambios de una suscripción existente se rigen por el apartado 13.7. Las condiciones específicas deben comunicarse antes de su aceptación y no pueden eliminar derechos legales imperativos.

3. Acceso y registro en el sitio web

Puede consultar las páginas públicas sin pagar. Algunos servicios requieren una cuenta; cualquier obligación de pago y las condiciones aplicables deben comunicarse antes de contratar.

3.1 Registro y seguridad

Debe tener al menos 18 años para registrarse y contratar. Facilite datos de cuenta correctos y, si actúa para una organización, asegúrese de estar autorizado. Cada miembro del equipo debe utilizar su propio acceso autorizado. No comparta credenciales ni permita accesos no autorizados.

Proteja su contraseña e informe cuanto antes a info@boxymi.com si sospecha un uso indebido o un incidente de seguridad. Utilice el procedimiento de recuperación de cuenta cuando lo necesite. Sus obligaciones de seguridad no eximen a Boxymi de sus propios fallos ni eliminan sus derechos legales.

3.2 Cierre de la cuenta

Puede solicitar el cierre mediante los controles de cuenta disponibles o contactando con nosotros. La cancelación de suscripciones y los reembolsos se rigen por el apartado 13; desinstalar una aplicación no cancela una suscripción. Guarde los registros que necesite antes de cerrar su cuenta. Podemos rechazar una nueva cuenta para evitar fraude o la elusión de una suspensión legítima, pero no por el mero hecho de haber presentado una reclamación o ejercido un derecho legal.

4. Derechos de propiedad intelectual e industrial.

El prestador es titular o, en su caso, cuenta con las licencias correspondientes sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial sobre el diseño y programación del Sitio Web, así como de todos los contenidos ofrecidos en el mismo, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, la propia plataforma, textos, fotografías o ilustraciones, logos, marcas, grafismos, diseños, interfaces, o cualquier otra información o contenido disponible a través del mismo.

Boxymi y sus licenciantes conservan la propiedad del sitio web, del software y de la marca. Conforme a estas condiciones, puede navegar y utilizar el servicio para fines personales o actividades internas de su organización, dentro de su plan y del apartado 13.1. Este permiso no transfiere la propiedad ni autoriza la reventa, copia o explotación fuera del uso acordado, salvo lo permitido por ley.

Las referencias a marcas o nombres comerciales registrados, u otros signos distintivos, ya sean titularidad del prestador o de terceras empresas, llevan implícita la prohibición sobre su uso sin el consentimiento expreso y por escrito del prestador, o de sus legítimos titulares. En ningún momento, salvo manifestación expresa en contrario, el acceso, navegación o utilización del Sitio Web y/o de sus contenidos confiere al usuario derecho alguno sobre los signos distintivos, los contenidos o servicios en él incluidos.

Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o servicios del Sitio Web y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir, por cualquier medio y bajo cualquier forma, la totalidad o parte de los contenidos incluidos en el Sitio Web, para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito del prestador o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes.

Asimismo, queda prohibido suprimir o manipular las indicaciones de copyright u otros créditos que identifiquen a los titulares de derechos de los contenidos que el usuario encuentre en el Sitio Web, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales, o cualquier mecanismo de protección o información incorporada a los contenidos ofrecidos en el Sitio Web.

Debe tener derecho a enviar la información y el contenido que facilite, sin vulnerar derechos de propiedad intelectual, confidencialidad, privacidad u otros. Conserva la propiedad de su contenido y su envío no implica renunciar a su confidencialidad. Nuestra autorización para tratar contenido de inventario se limita a lo indicado en el apartado 13.6.

Si el usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deberá notificarlo inmediatamente al Prestador a través de la dirección de correo electrónico info@boxymi.com para que el Prestador pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.

De igual modo, en el caso de que cualquier usuario o un tercero consideren que alguno de los contenidos del Sitio Web propiedad de boxymi.com. vulnera sus derechos de propiedad intelectual y/o industrial, así como cualesquiera otros derechos, deberá remitir una comunicación a info@boxymi.com con la siguiente información:

• Datos identificativos y medio de contacto del reclamante o de su representante legal.
• Documentación que acredite su condición de titular de los derechos supuestamente infringidos.
• Relato detallado de los derechos supuestamente infringidos por el prestador, así como su localización exacta dentro del Sitio Web.
• Declaración expresa por parte del reclamante de que la utilización de los contenidos se ha realizado.

5. Condiciones aplicables sobre los enlaces y links.

5.1 Enlaces a otras páginas webs.

En caso de que en el Sitio Web incluya enlaces a otras páginas web mediante botones, links, banners o contenidos embebidos, el prestador informa que éstos se encuentran directamente gestionados por terceros, no teniendo el prestador ni medios humanos ni técnicos para conocer de forma previa y/o controlar y/o aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otras plataformas a las que se puedan establecer enlaces desde el Sitio Web.

Los sitios web independientes de terceros tienen sus propios operadores y condiciones. No controlamos sus contenidos ni servicios, pero esto no excluye nuestra responsabilidad por nuestra propia conducta ni por los proveedores que utilicemos para cumplir nuestras obligaciones frente a usted.

En este sentido, si los usuarios tuvieran conocimiento efectivo de que las actividades desarrolladas a través de estas páginas web de terceros son ilegales, y/o contravienen la moral y/o el orden público, deberán comunicarlo inmediatamente al Prestador a los efectos de que se proceda a deshabilitar el enlace de acceso a las mismas, acción que se llevará a cabo en el menor tiempo posible desde el momento en que el Prestador tenga conocimiento de esta circunstancia.

En cualquier caso, el establecimiento de cualquier tipo de enlace desde el Sitio Web a otra página web ajena no implicará que exista algún tipo de relación, colaboración o dependencia entre el prestador y el responsable de dicha página web ajena.

5.2 Enlaces a otras plataformas responsabilidad de boxymi.com..

El Prestador pone a disposición de los usuarios enlaces que permiten el acceso a los canales y páginas del Sitio Web que el prestador mantiene en diferentes plataformas y redes sociales pertenecientes y/o gestionadas por terceros (Facebook, Twitter, Google+ y YouTube, entre otras), desde las cuales lleva a cabo la publicación de información, así como la promoción de productos y/o servicios.

Nuestras páginas en redes sociales y cualquier comunicación de datos personales relacionada están sujetas a nuestra Política de Privacidad y a la información de privacidad de cada plataforma. No publique datos privados de inventario o de su cuenta en canales públicos de redes sociales.

Las plataformas de terceros pueden exigir su propio acceso y condiciones. Revise esas condiciones y actúe con precaución al compartir información. Utilizar una plataforma externa no supone renunciar a las reclamaciones que pueda tener contra Boxymi por sus propios actos.

Por tal motivo, el usuario debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información, contenidos y servicios existentes en los canales enlazados, y sobre la información propia o de terceros que quiera compartir en dichos canales.

6. Enlaces en otras páginas web con destino al sitio web.

Todos los usuarios podrán establecer enlaces en sus respectivas páginas web que dirijan al Sitio Web, siempre y cuando cumplan con las siguientes condiciones:

1. El enlace no podrá reproducir el contenido del Sitio Web o partes del mismo, salvo que se haga bajo los sistemas puestos a disposición por parte de boxymi.com..
2. No está permitido el uso de “frames” o sistemas que permitan crear un “browser”, o de un “border environment” sobre las secciones del Sitio Web, que permitan acceder al contenido del mismo desde otros sitio webs o en su caso modificar la apariencia del Sitio Web para el usuario.
3. No está permitido realizar manifestaciones o indicaciones falsas o inexactas o incorrectas sobre el Sitio Web y/o, en particular, declarar o dar a entender que el prestador ha autorizado un enlace determinado, o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición en la página web en la que se establece dicho enlace.
4. La página web en la que se establezca el enlace al Sitio Web no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual e industrial y/o el derecho al honor, a la intimidad personal o familiar o a la propia imagen o de cualquier otro derecho, o contenidos contrarios a las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal.

No controlamos los sitios web independientes que enlazan a Boxymi. Sus operadores responden de sus contenidos. Esto no excluye nuestra responsabilidad por nuestros propios actos u omisiones.

7. Condiciones de uso del sitio web.

boxymi.com. manifiesta que no está permitido y, por tanto, sus consecuencias serán de la exclusiva responsabilidad del usuario, el acceso o la utilización del Sitio Web con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica. En particular, y sin que el siguiente listado tenga carácter absoluto, queda prohibido:

1. Usar el Sitio Web de forma que pueda provocar daños, interrupciones, ineficiencias o defectos en su funcionamiento o en los sistemas informáticos de cualquier tercero o en su caso de boxymi.com..
2. Usar el Sitio Web para la transmisión, instalación o publicación de cualquier virus, código malicioso u otros programas o archivos perjudiciales.
3. Usar el Sitio Web para recoger datos de carácter personal de otros usuarios.
4. Usar el Sitio Web de forma ilegal, en contra de la buena fe, la moral y el orden público.
5. Registrarse a través del Sitio Web con una identidad falsa, suplantando a terceros o utilizando un perfil o realizando cualquier otra acción que pueda confundir a otros usuarios sobre la identidad del origen de un mensaje.
6. Acceder sin autorización a cualquier sección del Sitio Web, a otros sistemas o redes conectados al Sitio Web, a ningún servidor del prestador, ni a los servicios ofrecidos a través del Sitio Web, por medio de pirateo o falsificación, extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo.
7. Quebrantar, o intentar quebrantar, las medidas de seguridad o autenticación del Sitio Web o de cualquier red conectada al mismo, o las medidas de seguridad o protección inherentes a los contenidos ofrecidos en el Sitio Web.;
8. Llevar a cabo alguna acción que provoque una saturación desproporcionada o innecesaria en la infraestructura del Sitio Web o en los sistemas o redes del prestador, así como en los sistemas y redes conectados al Sitio Web.
9. Impedir el normal desarrollo de un evento, concurso, promoción o cualquier otra actividad disponible a través del Sitio Web o cualesquiera de sus funcionalidades, ya sea alterando o tratando de alterar, ilegalmente o de cualquier otra forma, el acceso, participación o funcionamiento de aquéllos, o falseando el resultado de los mismos y/o utilizando métodos de participación fraudulentos, mediante cualquier procedimiento, y/o a través de cualquier práctica que atente o vulnere en modo alguno las presentes Condiciones de Uso.

Los incumplimientos pueden dar lugar a medidas proporcionadas, incluida la restricción o suspensión cuando esté justificada conforme al apartado 13.8. Estas medidas no eliminan automáticamente los derechos a reembolso, indemnización u otros recursos exigidos por ley.

8. Responsabilidades y garantías

Actuamos con diligencia razonable al operar el sitio web y suministrar bienes y servicios. No prometemos que el sitio esté siempre disponible o totalmente libre de fallos. Esto no excluye nuestras obligaciones de suministrar lo acordado, subsanar los incumplimientos de los que seamos responsables ni respetar los derechos legales de los consumidores.

Frente a consumidores, los bienes deben tener calidad satisfactoria, ser aptos para su finalidad y corresponder a su descripción, y los servicios deben prestarse con diligencia y competencia razonables. También se mantienen los derechos aplicables a contenidos digitales. Nada de lo aquí dispuesto elimina los recursos por falta de entrega, bienes defectuosos o servicios que incumplan los requisitos legales.

Comunique posibles contenidos ilícitos o problemas de seguridad a info@boxymi.com. Podemos adoptar medidas proporcionadas y colaborar con las autoridades competentes cuando proceda. Las restricciones de cuenta, suspensiones y resoluciones se rigen por el apartado 13.8; un incumplimiento menor no elimina automáticamente sus derechos ni los recursos que le correspondan.

Las disposiciones sobre responsabilidad y las protecciones irrenunciables del apartado 13.9 también se aplican al uso de este sitio web. No prevalecen sobre una protección mayor exigida por ley.

9. Protección de datos

Tratamos los datos personales conforme a la normativa aplicable de protección de datos, incluidos el RGPD del Reino Unido y la Data Protection Act 2018, con sus modificaciones, y el RGPD de la Unión Europea cuando corresponda. Nuestra Política de Privacidad explica cómo y por qué utilizamos los datos, su conservación y los derechos de las personas. Aceptar estas condiciones no equivale a consentir cualquier uso de datos personales. Cuando la ley lo exija, deberán acordarse condiciones adicionales de encargo del tratamiento.

10. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas condiciones y los contratos con Boxymi LTD se rigen por el derecho de Inglaterra y Gales. Para clientes empresariales, los tribunales de Inglaterra y Gales tienen competencia exclusiva.

Si es consumidor, esta elección no le priva de las protecciones imperativas de la legislación de su país de residencia habitual cuando resulten aplicables. Puede acudir a los tribunales de Inglaterra y Gales o a los de su lugar de residencia cuando la ley aplicable lo permita. Solo iniciaremos procedimientos contra un consumidor ante un tribunal permitido por las normas aplicables de competencia judicial en materia de consumo.

11. Promoción etiquetas gratis redes sociales

• Esta es una oferta por tiempo limitado de 2 semanas desde el comienzo de la promoción en Instagram donde se regalarán 20 paquetes de etiquetas (cada paquete contendrá 10 etiquetas QR únicas) a razón de uno por día por un periodo de 20 días. El comienzo de la promoción será el día de publicación de la promoción en Instagram continuación los 20 días consecutivos.
• Aplica únicamente a un paquete de 10 etiquetas y limitada por persona/ dirección de envío, no pudiéndose duplicar el dni ni la dirección.
• Las etiquetas, la app compatible con las etiquetas y el envío es gratuito.
• El envío se hace por correo ordinario sin seguimiento. Contacte con nosotros si no llega; esto no limita ningún derecho legal imperativo.
• La oferta estará limitada a 10 envíos diarios hasta acabar la promoción e irá por orden de llegada en los comentarios del post de la promoción.
• Boxymi se reserva el derecho a modificar o cancelar el envío en cualquier momento debido al incumplimiento de las condiciones de la promoción y se informará a través de los mismos canales por los que se ofreció la promoción.
• El usuario deberá dar ¨me gusta al post de la promoción¨, seguir la cuenta Boxymi y el etiquetado al amig@ en el momento del envío de las etiquetas a la dirección facilitada, de lo contrario se podrá cancelar el envío por no cumplir con las condiciones de la promoción. Etiquetar a cuentas falsas o de famosos no válidas.
• El anuncio del ganador se hará a razón de 1 ganador por cada día de la promoción y se anunciará a través de las redes sociales sobre las 20:00h de la tarde (hora menos en Canarias). La única cuenta que anunciará los ganadores será boxymi_etiquetas_qr. No se pedirán cuentas bancarias
• El anunción del ganador se hará a razón de 1 ganador por cada día de la promoción y se anun sobre las 20:00h de la tarde (hora menos en Canarias).
• Válida únicamente en España.

12. Envíos y devoluciones

12.1 Métodos de envío y coste

Los precios para las opciones de envío pueden variar en función de la dirección de entrega, el tipo de producto o la disponibilidad.

Las entregas se realizan solo en días laborables. Las opciones de envío se detallan a continuación y el cliente decidirá qué opción es la preferible para el tipo de envío.

Los envíos ordinarios son gratuitos y sólo disponibles para cantidades máximas de 80 unidades ya que se realizan por correo postal ordinario. No es posible confirmar ni el envío ni la recepción, ni hacer seguimiento del mismo. Tardan aproximadamente 5-15 días laborables y se envían en un sobre de carta recibiéndolo directamente en el buzón

Puede elegir la modalidad de envío disponible que prefiera. El correo ordinario no tiene seguimiento y los plazos estimados pueden variar por la carga del servicio postal. En pedidos de consumidores, Boxymi sigue siendo responsable de los bienes hasta que usted o una persona designada los reciba físicamente, salvo que contrate por su cuenta un transportista que no hayamos ofrecido. Contacte con nosotros si el envío se retrasa o no llega; el envío gratuito o sin seguimiento no elimina sus derechos legales.

El envío de paquete ligero (48 a 72 horas) a buzón y con seguimiento. Tiene un coste de entre 3.36 euros a 9.70 euros. El precio dependerá del código postal del envío y el peso del mismo. Este se calculará antes de procesar la compra.

El envío premium (24 a 48 horas) en mano y con seguimiento. Tiene un coste de 4.38 euros a 11.68 euros. El precio dependerá del código postal del envío y el peso del mismo. Este se calculará antes de procesar la compra.

El envío estándar (48 a 72 horas) en oficinas de correos y Citipaq con seguimiento. Los precios van desde 3.87 euros a 10.35 euros. El precio dependerá del código postal del envío y el peso del mismo. Este se calculará antes de procesar la compra.

12.2 Cambios y devoluciones

En compras de etiquetas por internet, puede notificarnos que desea desistir sin indicar motivo hasta 14 días naturales después del día en que reciba los bienes (o la última entrega de bienes de un mismo pedido). Dispone de otros 14 días desde esa notificación para devolverlos. Reembolsamos el precio del producto y el coste de envío de ida que haya pagado, únicamente con las deducciones legales descritas a continuación.

Envíe una declaración clara de desistimiento a info@boxymi.com o a nuestro domicilio social. Puede utilizar el formulario opcional del apartado 13.10. Contacte con nosotros para organizar la devolución; nuestro tiempo de respuesta no amplía ni restringe el plazo para comunicar el desistimiento.

En devoluciones por cambio de opinión, usted abona los costes directos de devolución solo si le informamos de esa obligación antes de la compra. Nosotros asumimos los costes razonables y necesarios de devolución de bienes defectuosos o incorrectos.

Reembolsamos sin demora indebida y dentro de los 14 días siguientes a conocer el desistimiento, aunque podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de su envío, lo que ocurra primero. Utilizamos el medio de pago original salvo que usted acepte expresamente otro, sin comisión de reembolso. Puede examinar los bienes como lo haría en una tienda. Solo podemos descontar la disminución de valor legalmente admisible causada por una manipulación superior a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. El embalaje original es útil, pero no es un requisito para ejercer el derecho legal de desistimiento.

12.3 Producto defectuoso o erróneo

Si los bienes son defectuosos, incorrectos o no corresponden a su descripción, escriba a info@boxymi.com. La referencia del pedido, una descripción y fotografías cuando sea posible pueden ayudar, pero las fotos no son un requisito para sus derechos legales. Los consumidores del Reino Unido normalmente disponen de un derecho inicial de 30 días para rechazar bienes no conformes y, posteriormente, de derechos de reparación, sustitución, reducción del precio o rechazo cuando la ley lo establezca. Cumpliremos los remedios legales aplicables y asumiremos los costes razonables y necesarios de devolución. Estos derechos son independientes del desistimiento por cambio de opinión.

12.4 Cancelación del pedido

Para cancelar antes del envío, escriba a info@boxymi.com con datos suficientes para identificar el pedido. Si ya se ha enviado, puede ejercer los derechos de desistimiento aplicables y devolverlo conforme al apartado 12.2. El envío no elimina sus derechos legales.

13. Servicio de inventario de Boxymi, suscripciones y membresía

13.1 Servicio y membresía

Boxymi LTD ofrece herramientas web y móviles para registrar y gestionar inventario. El plan elegido determina las funciones, los miembros del espacio de trabajo y los límites de uso disponibles, según se describan al suscribirse. Las etiquetas QR físicas son bienes independientes sujetos al apartado 12; comprarlas no supone contratar una suscripción de pago, salvo que la oferta lo indique expresamente.

Puede utilizar Boxymi para sus propios fines personales o para las actividades internas de su organización. Le concedemos un derecho limitado y no exclusivo de uso mientras su cuenta y su plan estén activos. Esto no transfiere la propiedad de nuestro software ni de nuestra marca. Si contrata para una organización, debe estar autorizado para representarla.

13.2 Cuentas y responsabilidades sobre el inventario

Mantenga actualizados los datos de su cuenta, proteja sus credenciales y gestione los permisos de su equipo. Avísenos cuanto antes si sospecha un acceso no autorizado. Usted es responsable de los datos que introduce y de comprobar cantidades, ubicaciones, escaneos, importaciones, alertas y operaciones antes de basarse en ellos. Boxymi es una herramienta de apoyo y no sustituye los recuentos físicos, el asesoramiento profesional, los seguros ni sus obligaciones legales de conservación de registros. No prometemos un resultado comercial concreto. Estas responsabilidades no eliminan nuestra responsabilidad por fallos del servicio.

13.3 Facturación mensual y cancelación

Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente cada mes hasta su cancelación. Antes de confirmar el pago se muestran el precio, los impuestos aplicables, el periodo de facturación y los límites del plan. Usted autoriza los pagos recurrentes acordados al contratar.

Puede detener la renovación en cualquier momento antes de que se produzca la siguiente, mediante el control de cancelación de su cuenta, cuando esté disponible, o enviando una solicitud clara a info@boxymi.com. La cancelación por correo electrónico surte efecto cuando la recibimos, no cuando terminamos de tramitarla. La cancelación ordinaria mantiene el acceso hasta el final del periodo pagado e impide nuevas renovaciones. El desistimiento o una solicitud de reembolso admisible pueden poner fin antes al servicio de pago, según se explica a continuación.

13.4 Política de reembolso de la primera suscripción: 14 días

En su primera suscripción de pago a Boxymi, puede solicitar la cancelación y un reembolso proporcional notificándolo como máximo 14 días naturales después del día en que comenzó dicha suscripción. Escriba a info@boxymi.com con los datos suficientes para identificarla. El acceso de pago termina cuando la cancelación surte efecto.

El reembolso voluntario equivale al importe pagado por el periodo de facturación actual multiplicado por la proporción de ese periodo que quede cuando la cancelación surta efecto. Se utiliza la duración real del periodo de facturación. Por ejemplo, si una suscripción de 30 € cubre 30 días y termina después de 6 días, el reembolso será de 24 €.

Esta política voluntaria se ofrece una sola vez por cliente. No cubre renovaciones, ampliaciones de plan, espacios de trabajo adicionales ni suscripciones reactivadas por quienes ya hayan sido suscriptores de pago. Fuera de esta política, la cancelación ordinaria no da por sí sola derecho al reembolso del periodo pagado en curso. Estas restricciones no se aplican a los reembolsos ni a los derechos de cancelación exigidos por ley. Si es consumidor, consulte el apartado 13.5, que prevalece cuando le otorgue mayor protección.

Los reembolsos de esta política se realizan sin demora indebida y dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la solicitud de cancelación, mediante el medio de pago original salvo que usted acepte expresamente otro, sin comisión de reembolso.

13.5 Desistimiento y otros derechos legales de los consumidores

Es consumidor quien contrata total o principalmente para fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Si celebra un contrato de servicios por internet como consumidor, generalmente tiene derecho legal a desistir sin indicar motivo hasta 14 días después del día en que se celebró el contrato. Envíenos una declaración clara por correo electrónico o postal antes de que venza el plazo. Puede utilizar el formulario del apartado 13.10, aunque no es obligatorio. Si la ley amplía el plazo de desistimiento, se aplicará el plazo mayor.

Solo comenzaremos a prestar un servicio durante el plazo legal de desistimiento si usted lo solicita expresamente. Si después desiste, solo podremos descontar un importe proporcional al servicio efectivamente prestado antes del desistimiento, y únicamente si le facilitamos la información exigida sobre desistimiento y pago y obtuvimos esa solicitud. En caso contrario, no descontaremos ningún cargo por esa prestación. Iniciar sesión o utilizar Boxymi no supone, por sí solo, renunciar al derecho legal de desistimiento.

En caso de desistimiento legal de un servicio, reembolsaremos el importe que corresponda sin demora indebida y dentro de los 14 días siguientes a conocer su decisión, mediante el medio de pago original salvo que usted acepte expresamente otro, sin comisión de reembolso. La restricción a la primera suscripción del apartado 13.4 no limita los derechos legales que le correspondan al volver a contratar, renovar o celebrar otro contrato.

Debemos prestar el servicio con diligencia y competencia razonables y respetar las descripciones e información vinculantes. Si no cumple los requisitos legales, puede tener derecho a su corrección, a una nueva prestación, a una reducción del precio, a un reembolso u otras medidas, según las circunstancias. Estos derechos no se limitan a los primeros 14 días.

13.6 Sus datos

Usted conserva la propiedad de sus registros de inventario, imágenes y demás contenido cargado. Debe tener derecho a proporcionarlo y contar con los permisos necesarios para los datos personales. Nos autoriza a alojar, tratar y transmitir ese contenido únicamente en la medida necesaria para prestar y proteger el servicio, seguir sus instrucciones y cumplir obligaciones legales. Cargar contenido no lo hace público ni implica renunciar a su confidencialidad.

Conserve copias de los registros importantes y exporte la información que necesite antes de cerrar su cuenta. Contacte con nosotros antes de cancelar si necesita conocer las opciones de exportación disponibles. El cierre de la cuenta no garantiza almacenamiento ni acceso indefinidos. El tratamiento y la conservación de datos personales se explican en nuestra Política de Privacidad. Estas condiciones no sustituyen ningún contrato de encargo del tratamiento exigido por la normativa aplicable.

13.7 Uso permitido, disponibilidad y cambios

No cargue contenido ilícito, vulnere derechos ajenos, interfiera con la seguridad, utilice indebidamente datos de otros usuarios, eluda los límites del plan ni revenda acceso sin nuestro acuerdo. Tomamos medidas razonables para mantener el servicio, pero el mantenimiento, los fallos y los acontecimientos externos pueden interrumpirlo. Avisaremos con antelación de las interrupciones importantes previstas cuando sea razonablemente posible y trabajaremos para restablecer el servicio afectado.

Podemos realizar mejoras técnicas menores o cambios necesarios por motivos de seguridad o cumplimiento legal sin reducir sustancialmente su servicio de pago. Si proponemos subir el precio o reducir sustancialmente funciones o límites, explicaremos el cambio con antelación y solicitaremos su acuerdo para un futuro periodo de facturación. No lo impondremos durante un periodo ya pagado. Puede rechazarlo y cancelar antes de que se aplique. Si no podemos seguir prestando el servicio acordado, avisaremos con antelación razonable y reembolsaremos el periodo prepagado no prestado. Se mantienen los recursos legales que le correspondan.

13.8 Suspensión y resolución

Podemos restringir o suspender el acceso cuando sea razonablemente necesario por impago, incumplimiento grave, riesgo inmediato de seguridad o exigencia legal. Cuando sea posible, explicaremos el motivo y ofreceremos antes una oportunidad razonable para resolverlo. Las medidas urgentes se limitarán a lo razonablemente necesario. Podemos resolver el contrato por un incumplimiento grave no subsanado o cuando la ley lo exija; no pondremos fin arbitrariamente a un servicio de pago ni trataremos cualquier incumplimiento menor como causa de resolución. Si terminamos el servicio sin que usted sea responsable, reembolsaremos el periodo prepagado no utilizado. Esto no limita otros recursos que le correspondan.

13.9 Responsabilidad

Nada en estas condiciones excluye ni limita la responsabilidad por fraude, declaraciones fraudulentas, muerte o lesiones personales causadas por negligencia, ni cualquier responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse.

Frente a consumidores, respondemos de los daños o pérdidas previsibles derivados de nuestro incumplimiento contractual o de no actuar con diligencia y competencia razonables. No excluimos sus derechos legales ni le hacemos responsable de nuestros propios fallos. Solo frente a clientes empresariales, no asumimos responsabilidad por pérdidas indirectas o consecuenciales, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos, oportunidades de negocio o ahorros previstos, con sujeción a las excepciones anteriores y a la ley aplicable.

13.10 Formulario opcional de desistimiento y contacto

Para cancelar, escriba a info@boxymi.com o a Boxymi LTD, 20-22 Wenlock Road, London, England, N1 7GU. Utilice los mismos datos para presentar una reclamación. No necesita indicar un motivo para ejercer el derecho de desistimiento.

Puede copiar y completar este formulario o enviar cualquier otra declaración clara de desistimiento:

• A la atención de: Boxymi LTD, 20-22 Wenlock Road, London, England, N1 7GU; info@boxymi.com.
• Por la presente comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato relativo a los siguientes bienes o servicio: [descripción].
• Pedido el / recibido el: [fecha, según corresponda].
• Nombre del consumidor o consumidores: [nombre].
• Domicilio del consumidor o consumidores: [dirección].
• Firma del consumidor o consumidores: [solo si se presenta en papel].
• Fecha: [fecha]. Suprima lo que no proceda.