Preguntas Frecuentes
¿Dónde puedo comprar las etiquetas QR?
En nuestra web, en la pestaña ‘Comprar’
¿Son las etiquetas aptas para zonas húmedas?
Sí, nuestras etiquetas son plastificadas y duraderas.
Si pierdo el teléfono, ¿sigo teniendo acceso a la información?
La información está en la nube y podrás acceder a ella instalando la aplicación otra vez o accediendo desde un ordenador.
¿Pueden dos usuarios leer el mismo código QR y ver el contenido de mi caja?
Nunca, los códigos son únicos y no podrá ver el contenido nadie más que tú.
¿Como puedo reportar un problema?
Contáctanos, a través de nuestro formulario de contacto en la web.
¿Cómo permitir nuevamente el acceso a las fotos para usuarios de Android e iOS?
Para usuarios de Android:
- Abra la aplicación Configuración en su dispositivo.
- Desplácese hacia abajo y toque en la opción «Aplicaciones» o «Administrador de aplicaciones».
- Encuentre su aplicación en la lista de aplicaciones instaladas y toque sobre ella.
- Toque en la opción «Permisos».
- Busque el permiso «Fotos» y actívelo para permitir que su aplicación acceda a sus fotos.
Para usuarios de iOS:
- Abra la aplicación Configuración en su dispositivo.
- Desplácese hacia abajo y toque en la opción «Privacidad».
- Toque en «Fotos».
- Encuentre su aplicación en la lista de aplicaciones que han solicitado acceso a sus fotos y actívela para permitir que su aplicación acceda a sus fotos.
En ambos casos, si el permiso ha sido denegado de forma permanente, deberá indicar al usuario que vaya a la configuración de su dispositivo y habilite manualmente el permiso para su aplicación.
Aquí hay algunos enlaces para leer más sobre el tema:
- Documentación de Android sobre permisos: https://developer.android.com/guide/topics/permissions/overview
- Documentación de iOS sobre configuración de privacidad: https://developer.apple.com/documentation/uikit/core_app/protecting_the_user_s_privacy